Se non riesci a ottenere una risposta o una soluzione soddisfacente nelle domande frequenti di iTop VPN, compila il modulo sottostante per inviare una richiesta di supporto in modo che il nostro il team di supporto possa aiutarti ulteriormente.

Prodotto: *
Paese: *
Tipo di richiesta: *
Sistema operativo: *
Numero versione: *
Indirizzo Email: *
Conferma Email: *
Numero d'ordine *
Motivo del rimborso *
Il tuo messaggio: *
Scegli file

COPIA E INCOLLA il tuo indirizzo email e la tua password senza spazi. O clicca qui per reimpostare la tua password e provare di nuovo.
Se il problema persiste, ti preghiamo di cliccare il pulsante “Ottieni aiuto”.

Assicurati di registrarti su iTop VPN con i tuoi account e password VIP. Qui trovi la guida per registrarti: https://it.itopvpn.com/how-to-activate.
Se il problema persiste, ti preghiamo di cliccare il pulsante “Ottieni aiuto”.

Ti preghiamo di controllare la tua casella di Posta in Arrivo, Spam o Posta Indesiderata e cercare un’email da noreply@itopvpn.com.
Se hai ancora bisogno di aiuto, ti preghiamo di cliccare il pulsante “Ottieni aiuto”.

Apri iTop VPN > Tutti i server > ** Server più veloci > Connetti e riprova.

Potresti cortesemente disinstallare gli antivirus di terze parti presenti sul tuo PC e provare di nuovo? *

Se il problema persiste, ti preghiamo di cliccare il pulsante “Ottieni aiuto”.

Ci potresti cortesemente dire qual è l’antivirus incompatibile con il nostro prodotto? *
Se decidi di tenere il nostro prodotto, vorremmo estendere gratuitamente il periodo del tuo account VIP dello stesso periodo che hai già acquistato, e il rinnovo automatico del tuo ordine verrà disabilitato, così che non ti venga addebitato automaticamente in futuro.
Accetti la nostra proposta?

Per ottenere il rimborso il prima possibile e aiutarci a migliorare il nostro prodotto, potresti dirci perché non ti serve più la versione VIP del prodotto? *

Per ordini duplicati, il tempo del servizio del tuo account VIP verrà accumulato automaticamente. Ti preghiamo di cliccare l’icona Opzioni in alto a destra in iTop VPN per controllare la data di scadenza del tuo account VIP.

Invece del rimborso, vorremmo raddoppiare il tempo di validità del tuo codice di licenza rinnovato. Inoltre, la funzione di rinnovo automatico del tuo ordine verrà disabilitata, in modo che non ti venga addebitato automaticamente in futuro.

Potresti cortesemente dirci qual è / quali sono i server specifici di cui hai bisogno e cosa vorresti fare con questo / questi server, così da aiutarti e migliorare il nostro prodotto? *

Se decidi di tenere il nostro prodotto, vorremmo estendere gratuitamente il periodo del tuo account VIP dello stesso periodo che hai già acquistato, e il rinnovo automatico del tuo ordine verrà disabilitato, così che non ti venga addebitato automaticamente in futuro.
Accetti la nostra proposta?

Potresti cortesemente dirci qual è la VPN che hai già? *

Se decidi di tenere il nostro prodotto, vorremmo estendere gratuitamente il periodo del tuo account VIP dello stesso periodo che hai già acquistato, e il rinnovo automatico del tuo ordine verrà disabilitato, così che non ti venga addebitato automaticamente in futuro.
Accetti la nostra proposta?

Per ottenere il rimborso il prima possibile e aiutarci a migliorare il nostro prodotto, ti preghiamo di comunicarci più dettagli: *

Allegati: Codice di verifica: *